Тренажёр «Обращайся»
Войти
Меню

Научитесь безопасно применять нейросети в работе с обращениями граждан

36 академических часов дистанционно. После курса вы увереннее отвечаете на обращения, экономите время и не нарушаете закон о персональных данных.

Чему вы научитесь

  • Разберётесь, где нейросеть даёт надёжный результат, а где может ошибиться или выдумать факт.
  • Научитесь работать с обращениями граждан, не нарушая закон о персональных данных.
  • Освоите сервис «Обращайся» и начнёте пользоваться им в повседневной работе.
  • Составите запрос к нейросети так, чтобы получить готовый черновик ответа, а не бессмысленный текст.
  • Научитесь проверять черновик перед отправкой и находить в нём ошибки.
  • Пройдёте итоговую аттестацию и получите удостоверение о повышении квалификации.

Для кого этот курс

  • Специалисты, которые отвечают на обращения граждан в органах власти, местного самоуправления и подведомственных организациях.
  • Не нужен опыт работы с нейросетями и специальные технические знания — курс начинается с самых основ.
  • Достаточно компьютера с Windows 10, обычного браузера и интернета — устанавливать ничего не придётся.

Программа курса

6 модулей, 36 академических часов. Откройте любой модуль, чтобы увидеть его уроки.

М0. Как здесь всё устроено0.5 ак. ч.
  1. Что нужно сделать, чтобы получить удостоверение
  2. Как пользоваться платформой
М1. Что такое искусственный интеллект и зачем он вам6 ак. ч.
  1. Нейросеть простыми словами
  2. Что нейросеть умеет, а что выдумывает
  3. Где это уже работает и чего боятся коллеги
  4. Какие нейросети есть в России
  5. Тест по модулю 1
М2. Безопасность и закон8 ак. ч.
  1. 152-ФЗ простыми словами
  2. Что категорически нельзя загружать
  3. Практика: обезличить обращение за тридцать секунд
  4. Почему не ChatGPT
  5. Ответственность: чем рискует тот, кто нарушил
  6. 59-ФЗ: сроки, которые нейросеть не отменяет
  7. Тест по модулю 2
М3. Работа с нейросетью по шагам8 ак. ч.
  1. Открыть, вставить текст, получить ответ
  2. Что делать, если ответ не понравился
  3. Как сохранить удачный запрос
  4. Девять рабочих ситуаций целиком
  5. Тест по модулю 3
М4. Запросы к нейросети: как просить, чтобы получилось10 ак. ч.
  1. Формула запроса: роль, задача, материал, формат, ограничения
  2. Библиотека готовых запросов
  3. Чек-лист проверки ответа из пяти пунктов
  4. Что делать, когда ответ плохой
  5. Тест по модулю 4
М5. «Обращайся» в ежедневной работе2 ак. ч.
  1. Завести дело и получить проект ответа
  2. Чем это отличается от работы с обычной нейросетью

О документе

После успешной итоговой аттестации вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного образца, объём — 36 академических часов.

Сведения о выдаче удостоверения вносятся в федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации» (ФИС ФРДО).

Подлинность документа в любой момент можно проверить по его номеру на странице проверки удостоверения.

Первый урок бесплатно

Пройдите урок «Что нужно сделать, чтобы получить удостоверение» прямо сейчас — без регистрации и без оплаты. Это часть модуля М0: «Как здесь всё устроено».

Пройти первый урок бесплатно
Уже прошли обучение

Курс уже прошли 1 специалист